Retours et Échanges

Chez CHAP Aubaines, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'éligibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement les produits et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis, puis collez l'étiquette de retour prépayée sur l'extérieur.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.